Politique de confidentialité
À Âme de la Mer d'HurghadaLe respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont primordiaux pour nous. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web ou réservez des excursions avec nous.
1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement fournis lors de la réservation ou des demandes de renseignements.
- Informations de réservation : Détails concernant vos excursions choisies, vos dates de voyage et vos préférences.
- Informations d'utilisation : La manière dont vous interagissez avec notre site web, notamment les pages visitées, le temps passé et vos habitudes de navigation.
- Cookies et données de suivi : Informations collectées via les cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site web.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :
- Traiter et confirmer vos réservations.
- Nous communiquerons avec vous au sujet de vos réservations, des mises à jour et des offres spéciales.
- Améliorer notre site web, nos services et l'expérience client.
- Respectez vos obligations légales et protégez-vous contre la fraude ou l'utilisation abusive.
3. Partage de vos informations
Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Les informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à organiser nos excursions (par exemple, transport, guides, hôtels).
- Exigences légales : Lorsque la loi ou les autorités gouvernementales l'exigent.
- Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, des renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de l'opération commerciale.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Notre équipe veille à ce que vos données soient traitées en toute sécurité à toutes les étapes de leur traitement.
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accédez à vos informations personnelles et recevez-en une copie.
- Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
- Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
- Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en nous contactant.
6. Cookies et suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et vous proposer un contenu personnalisé. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.
7. Liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites web que vous visitez.
8. Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux exigences légales ou aux fonctionnalités de notre site web. Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec leur date d'entrée en vigueur.